“以前办道路运输经营许可，要跑好几个窗口、交好几套材料，现在一窗受理、当天就能拿证，真是太省心了！”近日，在兰州新区政务服务中心交通运输服务窗口，刚办完业务的某运输公司负责人符女士对窗口办事便捷度连连点赞。

　　流程再造 审批效能大幅跃升

　　2025年以来，兰州新区城乡发展局聚焦行业发展堵点与企业办事痛点，以“高效办成一件事”改革为牵引，通过流程重塑、数字赋能与服务升级，推动交通运输领域营商环境持续优化，为企业发展和群众出行铺就了高效便捷的“坦途”。

　　改革的核心在于“瘦身”与“整合”。新区全面梳理交通运输领域各类事项，坚决取消非必要环节，合并重复材料，将道路运输经营许可、车辆年审等高频事项纳入“一窗通办”，实行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”模式。企业群众只需到一个窗口、提交一套材料，即可办结多项业务。目前，相关行政许可事项办理时限压缩60%以上，部分业务实现“即办即取”，企业跑动次数显著减少。

　　依托省市政务平台，新区推动54项交通运输政务服务事项实现“全程网办”，让“数据跑”代替“群众跑”。同时，在兰州新区政务服务窗口设立“帮办代办”专席，为老年人、残疾人等特殊群体开通“绿色通道”，提供从政策咨询到操作指导的全流程协助，确保服务覆盖无死角。

　　暖心惠企 发展红利直达快享

　　新区个体户刘先生常年跑货运，但对电脑操作生疏，在申请老旧营运货车以旧换新补贴时，多次尝试线上提交均因操作不当失败。兰州新区政务服务中心交通运输服务窗口工作人员得知情况后，第一时间联系刘先生，手把手协助他整理申报材料、填写信息表格，一步步指导线上提交流程，全程耐心答疑解惑。“真是太感谢了，我自己干脆不会提交申请。”经过现场指导，刘先生的补贴申请顺利提交成功。

　　改革不止于提速，更重在精准响应企业需求。新区通过热线、调研等多种渠道建立诉求闭环处理机制，主动上门为企业提供政策解读与定制化服务。在老旧营运货车淘汰更新补贴工作中，通过多渠道宣传、双线申报、专人审核，确保政策精准落地。2025年，已申请资金650万元，惠及经营者35户，带动社会投资消费超2500万元。

　　新区整合企业开办涉及的多项交通许可，推行并联审批，将办理时限从5个工作日压缩至3个工作日，2025年累计办件288件，满意度达98%以上。针对新区制造业特点，对大件运输许可实行“一网受理、并联审批、限时办结”，并设置专岗、强化培训、主动协调。改革举措实施以来，累计办理许可305件，完成现场勘验1426台，保障了“新区制造”畅通运达。

　　监管提效 行业发展行稳致远

　　在优化服务的同时，监管方式也在向“智慧精准”转型。依托电子运单、互联网监管平台等信息化手段，新区对重点车辆实施动态监测，全面推行“双随机、一公开”监管，做到“清单之外无检查”，2025年行业行政检查覆盖率同比降低30%以上，在守住安全底线的同时，有效为企业减负，推动了合规经营市场秩序的形成。

　　“我们将持续聚焦企业关切，进一步精简审批、拓展网办深度，推动更多事项‘即办即取’。”兰州新区城乡发展局相关负责人表示，新区将进一步深化“一件事”集成改革，优化跨部门协同，并健全常态化政企沟通机制，以更优质的政务服务为新区交通运输行业的高质量发展保驾护航，助力新区营商环境品牌擦得更亮。