为深入贯彻落实党中央、国务院关于改革完善社会救助制度的决策部署和《关于甘肃省低收入人口动态监测信息平台正式运行的通知》要求，兰州新区范围内遇到困难的群众，可通过微信扫描“甘心救”二维码自主申请救助，实现足不出户就能办理多项社会救助业务，方便困难群众及时、便捷申请社会救助，有效提升社会救助服务的可及性和便捷度。

　　“甘心救”微信小程序是依托微信平台打造的便民服务应用，集政策咨询、救助申请、进度查询、服务网点及服务热线查询等功能于一体。群众动动手指，只需“搜一搜”“扫一扫”，即可随时随地了解社会救助政策，在线提交最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助等申请，实时查询办理进度，实现社会救助业务“掌上办”“指尖办”。现为您送上这份《操作指南》，快来一起看看吧！

　　操作使用方法

　　使用方法一：在微信首页下拉或点击“发现”—“小程序”，在顶部搜索框内输入“甘心救”，然后点击即可使用服务。

　　使用方法二：使用微信扫描下方二维码，即可直接进入“甘心救”小程序。

　　注册及登录

　　如果您是第一次使用“甘心救”微信小程序，请先注册账号。

　　请输入您的真实姓名、身份证号及手机号即可完成账号注册。

　　如果您已经有账号了，请直接使用系统注册时留的手机号验证登录即可。

　　救助政策

　　点击“救助政策”即可查看民政部以及甘肃省民政社会救助相关政策。

　　我要申请

　　注册并登录“甘心救”后，在“我要申请”模块选择申请的救助类型(如低收入人口认定、临时救助等)，填写申请人基本信息后，根据提示上传困难证明材料及核对授权书等相关材料，经确认信息无误后提交申请即可。

　　进度查询

　　注册并登录“甘心救”后，点击“进度查询”可以实时跟踪查询您提交的救助申请的进展情况。

　　服务网点

　　点击“服务网点”即可查看全省各级社会救助机构的服务热线，点击即可直接拨打服务热线进行咨询。

　　幸福清单

　　注册并登录“甘心救”后，点击“幸福清单”可以实时查看您当前已享受社会救助的情况。

　　小程序上线运行后，原有线下申请渠道继续保留，群众可根据自身情况选择线上或线下方式办理业务。